• Je ne trouve pas le participant d’une visio dans mes contacts, pourquoi ?

  Vous ne retrouvez pas un vos participants dans votre liste de contacts ? Nous vous expliquons pourquoi. Un participant est ajouté à vos contacts lorsqu'il est invité par email à une visio instantanée, une visio programmée ou un webinaire. Dans ce cas, son adresse email est connue de Talkizy et il apparaît dans votre liste de contacts. 🚨 Si un participant rejoint votre visio à l'aide d'un simple lien, Talkizy lui demande uniquement de renseigner son prénom. Dans ce cas, **sonQuelques lectures

• Comment télécharger les feuilles d'émargement de mes participants ?

  Vous souhaitez télécharger les feuilles d'émargement d'un participant ? Retrouvez en quelques clics l'ensemble de ses émargements depuis votre espace Talkizy. 👉 Accéder aux feuilles d'émargement individuelles suite à une visio programmée Pour consulter les feuilles d'émargement d'un participant spécifique : Rendez-vous dans le menu Contacts Sélectionnez le contact concerné Cliquez sur le bouton "Détails" ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/7/6/d/876dc3Quelques lectures

• Comment vérifier si un participant à bien reçu son email d'invitation ?

  Vous avez invité un participant à une visio ou à un webinaire, mais il indique ne pas avoir reçu son email d'invitation ? Vous pouvez vérifier l'état de l'envoi directement depuis la fiche du contact. 👉 Consulter l'historique des emails Vous pouvez accéder à l'historique des emails envoyés à un participant : Depuis le menu Contacts, en ouvrant la fiche du contact concerné. Ou depuis l'aperçu de votre évènement, en ouvrant la fiche du participant concerné. ![](https://storage.crispQuelques lectures

• Comment activer les résumés et transcriptions IA ?

  Vous souhaitez obtenir un résumé généré par IA et la transcription de votre évènement ? Activez les fonctionnalités IA de Talkizy en quelques clics. 👉 Activer le résumé IA et la transcription Une fois votre évènement démarré, cliquez sur le bouton "Résumé IA et transcription". Dans une visio ou salle permanente, ce bouton est situé à droite de votre écran, à côté des Outils pédagogiques, de l'Enregistrement et des Paramètres. Dans un webinaire, ce bouton esPeu de lectures

• Comment voir le détail des participations d’un contact ?

  Vous souhaitez consulter les statistiques de participation d'un contact ? Retrouvez l'ensemble de ses participations et ses indicateurs d'engagement directement depuis sa fiche contact. 👉 Accéder à la fiche d'un contact Vous pouvez accéder à la fiche d'un contact de deux façons. Depuis le menu Contacts Rendez-vous dans le menu Contacts. Recherchez votre contact à l'aide de son prénom, de son nom ou de son adresse email. Cliquez sur son nom ou sur le bouton "Détail"Peu de lectures

• Comment ajouter des contacts ?

  Vous pouvez ajouter vos contacts individuellement, les importer en masse ou les créer automatiquement lors de vos évènements. 👉 Ajouter un contact manuellement Pour créer un contact individuellement : Rendez-vous dans le menu Contacts Cliquez sur "Créer un contact" Renseignez les informations suivantes : Email (obligatoire) Prénom (obligatoire) Nom (optionPeu de lectures

• Quelle est la valeur de la signature électronique d'émargement Talkizy ?

  Vous souhaitez utiliser la signature électronique pour l'émargement de vos participants ? Talkizy vous permet de disposer de feuilles de présence signées électroniquement, horodatées et scellées, au niveau de la signature électronique simple prévu par le règlement européen eIDAS. 👉 Quel type de signature électronique utilise Talkizy ? Chaque signature d'émargement est enregistrée comme une signature électronique simple (SES) au sens du règlement européen eIDAS (UE) n° 910/2014. LPeu de lectures

• Comment activer l'émargement de mes participants ?

  Vous souhaitez activer une feuille d'émargement pour vos participants ? Talkizy vous permet d'attester la présence des participants lors de vos visios programmées grâce à différents modes d'émargement. 👉 L'émargement est disponible uniquement pour les visios programmées L'émargement peut être activé uniquement lors de la création ou de la modification d'une visio programmée. 🚨 Les visios instantanées et les salles permanentes ne permettent pas de générer de feuilles d'émargemePeu de lectures

• Où retrouver les enregistrements / replay de mes visios et webinaires ?

  Vous souhaitez retrouver les enregistrements de vos visios ou webinaires ? Tous vos enregistrements sont accessibles depuis votre espace Talkizy. 👉 Retrouver tous vos enregistrements Rendez-vous dans le menu Enregistrements de votre espace Talkizy. Vous y retrouverez, pour chacun de vos évènements : L'enregistrement vidéo (replay) 💡 Les **résumé IA, la transcription y seront également disponibles uniquement s'ils ont été activés pendant votre visio ou votre webinaire, en parraPeu de lectures

• Comment utiliser les webhooks dans Talkizy ?

  Vous souhaitez connecter Talkizy à un outil externe ou automatiser certaines actions au début ou à la fin de vos évènements ? Les webhooks permettent d'envoyer automatiquement des données lorsqu'une visio ou un webinaire démarre ou se termine. 👉 À quoi servent les webhooks ? Un webhook permet à Talkizy d'envoyer automatiquement des informations vers une URL externe lorsqu'un évènement précis se produit. Vous pouvez ainsi utiliser les données envoyées par Talkizy pour déclencher des automaPeu de lectures

• Comment exporter la liste des participants d'un évènement ?

  Vous souhaitez, après une visio ou un webinaire, récupérer la liste des participants et leurs données de participation ? Vous pouvez exporter ces informations directement après la fin de votre événement. 👉 Exporter la liste des participants Une fois votre visio ou votre webinaire terminé : Rendez-vous dans le menu Évènements. Ouvrez l'évènement terminé concerné. Rendez-vous dans l'onglet Participants. Cliquez sur le bouton "Exporter", puis choisissez l'optiPeu de lectures

• Comment supprimer un contact ?

  Vous souhaitez supprimer un contact de votre espace Talkizy ? Vous pouvez le faire directement depuis la liste de vos contacts ou depuis la fiche détaillée du contact concerné. Voici les deux possibilités. 👉 Supprimez un contact depuis la liste des contacts Pour commencer, rendez-vous dans le menu Contacts, puis recherchez le contact que vous souhaitez supprimer. Une fois le contact retrouvé, vous verrez sur sa ligne différentes informations : son nom complet, son adresse email, sonPeu de lectures

• Quelles informations retrouve-t-on dans les feuilles d'émargement ?

  Lorsque l'émargement est activé pour une visio programmée, Talkizy vous permet de télécharger vos feuilles d'émargement au format PDF. Selon le document téléchargé, vous pouvez retrouver les émargements d'un participant en particulier ou la feuille d'émargement globale d'une visio. Voici les informations contenues dans ces documents. 👉 Quelles informations retrouve-t-on dans la feuille d'émargement individuelle d'un participant ? Depuis la fiche d'un contact, vous pouvez télécharger un doPeu de lectures

• Comment exporter les logs de connexions de mes participants ?

  Vous souhaitez exporter les logs de connexion de vos participants à un évènement ? Talkizy vous permet de télécharger ces informations directement depuis une visio ou un webinaire terminé. Vous pourrez ainsi retrouver le détail des différentes sessions de connexion de vos participants. 👉 Exporter les logs de connexion L'export des logs de connexion est disponible directement depuis la listPeu de lectures

• Comment modifier l’email, le nom ou le prénom d’un contact ?

  Vous souhaitez mettre à jour les informations d'un contact dans Talkizy ? Vous pouvez modifier facilement son prénom, son nom ou son adresse email directement depuis sa fiche contact. Voici comment procéder. 👉 Accédez à la fiche du contact Pour commencer, rendez-vous dans le menu Contacts, puis recherchez le contact dont vous souhaitez modifier les informations. Une fois le contact retrouvé, vous pouvez accéder à sa fiche de deux façons : Cliquez directement sur son **nom complPeu de lectures