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# Comment voir le détail des participations d’un contact ?

| Vous souhaitez consulter les statistiques de participation d'un contact ? Retrouvez l'ensemble de ses participations et ses indicateurs d'engagement directement depuis sa fiche contact.

### 👉 Accéder à la fiche d'un contact
Vous pouvez accéder à la fiche d'un contact de deux façons.

#### Depuis le menu Contacts
* Rendez-vous dans le menu **Contacts**.
* Recherchez votre contact à l'aide de son prénom, de son nom ou de son adresse email.
* Cliquez sur son **nom** ou sur le bouton **"Détail"** situé sur sa ligne.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/7/6/d/876dc34ec71d1000/image_1hwujj8.png)

#### Depuis un évènement passé
Vous pouvez également accéder à la fiche d'un contact depuis un évènement auquel il a participé.

Pour cela :
* Rendez-vous dans le menu **Évènements**, puis ouvrez l'évènement concerné.
* Cliquez sur l'onglet **Participants**.
* Cliquez sur **"Détail"** en face du participant souhaité.
* Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur le **nom** du participant, affiché en haut de la fenêtre.

Vous serez alors **redirigé vers la fiche détaillée de ce contact**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/7/6/d/876dc34ec71d1000/image_1tgg5to.png)


💡 Vous pouvez également cliquer sur **"Exporter"** pour télécharger la liste des participants de l'évènement et récupérer leurs données de présence et de participation en format CSV.

### 👉 Consulter les statistiques de participation
Depuis la fiche du contact, vous pouvez consulter l'ensemble des évènements auxquels il a participé.

Vous y retrouverez également :
* Le **nombre de visios** auxquelles il a participé
* Le **nombre de webinaires** auxquels il a participé
* Le **temps total passé** en visio et en webinaire
* La **présence moyenne**, correspondant au pourcentage moyen de présence du contact par rapport à la durée totale des évènements auxquels il a participé
* Le **taux de participation active**, calculé à partir des messages envoyés dans le chat, des prises de parole et des levées de main
* Le **score global d'engagement**, noté sur **100**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/7/6/d/876dc34ec71d1000/image_dr11rh.png)


Rendez-vous dès à présent sur [Talkizy](https://app.talkizy.fr/inscription) pour créer vos évènements ! 🤩

*#contacts #participants #statistiques #engagement #visio #webinaire*